Dovendo distribuire il portale all’interno dell’azienda a diverse tipologie di utente: customer service, IT, Logistica è necessario poter effettuare una profilazione degli utenti in modo che in base la profilo accedano a sotto insiemi di voci di menù / funzionalità. In assenza di questo l’utilizzo rimane piuttosto limitato quando invece potrebbe avere un enorme valore all’interno di realtà enterprise.